一般來說,會造成藍色畫面錯誤的原因,您可能會遇到以下四種狀況
1.執(zhí)行Windows更新后發(fā)生
2.安裝硬件后發(fā)生
3.安裝或更新軟件(包含驅(qū)動軟件/應(yīng)用程序)后發(fā)生
4.其他因素(即非上述情況造成的異常)
一,前三項的解決方式,主要是回朔到之前的正常情況。
若是Windows更新后發(fā)生的異常,則移除近期的更新;
若是安裝硬件后發(fā)生的異常,則移除硬件;
若是安裝或更新軟件后的異常,則移除或回退上一版本軟件。
●如何透過設(shè)備管理器回退上一版本的驅(qū)動程序
1)于[開始]點擊鼠標右鍵(1),并點選[設(shè)備管理器](2)。
2)點擊[顯示適配器]裝置類型旁邊的三角形(3)。于[Intel(R)UHDGraphics620]點擊鼠標右鍵(4),并點選[屬性](5)。
此步驟是以Intel顯示適配器驅(qū)動為范例,實際請依您所遇到的驅(qū)動程序錯誤,進行回退版本操作。
3)點選[驅(qū)動程序](6),并點選[回退驅(qū)動程序](7)。
4)選擇[您要回退到以前安裝的驅(qū)動程序的原因](8),并點選[是](9)。系統(tǒng)將會開始回退驅(qū)動程序至以前的版本。
二,若是其他因素造成的藍色畫面錯誤,請參考下列步驟進行排除
a.前置作業(yè)
●移除外接裝置,例如外接硬盤,打印機,記憶卡,光驅(qū)內(nèi)的光盤片,也包含卡片閱讀機內(nèi)的轉(zhuǎn)接卡等等。
●更新BIOS至最新版。
●執(zhí)行系統(tǒng)更新和驅(qū)動更新到最新。
b.系統(tǒng)還原
請在備份后,進行系統(tǒng)還原。
若您的問題并未解決,請聯(lián)系官方售后檢測。
win10電腦一直藍屏收集錯誤信息然后重啟可能是開機啟動項中有沖突的服務(wù),解決步驟如下:(演示使用WIN10系統(tǒng),其他Windows版本操作大致相同)
1丶在“開始-運行”窗口中,輸入msconfig,點擊確定進入下一步。
2丶在打開的任務(wù)管理器面板中,點擊箭頭所示的啟動。
3丶右鍵可能引起異常的程序,點擊禁用,最后重啟電腦即可。
win8按Windows徽標鍵+X鍵,點擊“命令提示符(管理員)”,win7按Windows徽標鍵+R輸入cmd復(fù)制以下命令并運行:
SFC/SCANNOW
(此命令需要一段時間完成,不要關(guān)閉它,即使進度看上去停止不動。)
regadd"HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SessionManager"/vBootExecute/tREG_MULTI_SZ/d"autocheckautochk/r\??\C:\0autocheckautochk*"/f
以上命令完成后,重新啟動計算機。觀察問題是否依然存在
經(jīng)常用電腦的朋友一定沒少碰到藍屏,那張冰涼的藍面孔真的很令人討厭,最近有小伙伴反映自己的win10電腦藍屏顯示正在收集某些錯誤信息,很是郁悶,那么遇到這種情況我們具體該怎么解決呢?下面就由我跟大家分享一下解決方法吧,歡迎大家來閱讀學(xué)習(xí)。
win10電腦藍屏顯示正在收集某些錯誤信息處理方法
首先確認一下內(nèi)存轉(zhuǎn)儲功能是否是開啟的狀態(tài),因為有些所謂的優(yōu)化軟件會關(guān)閉內(nèi)存轉(zhuǎn)儲功能來節(jié)省磁盤空間,不過實際上節(jié)省的空間十分有限,dump文件本身并不會很大,在桌面按組合鍵WIN+R輸入命令sysdm.cpl回車
在打開的系統(tǒng)屬性里選擇高級,啟動和故障恢復(fù)下的設(shè)置
下面紅框的狀態(tài)表示內(nèi)存轉(zhuǎn)儲功能是開啟的狀態(tài)
確認內(nèi)存轉(zhuǎn)儲開啟后,打開路徑C:\Windows\Minidump,在Minidump文件夾下就可以找到歷次藍屏所生成的dump文件
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最近有好多朋友在問,Win8或Win10系統(tǒng)總會遇到你的電腦出現(xiàn)問題需要重新啟動,我們只收集某些錯誤信息,需要重新啟動”,這種情況該如何解決。這里搜集了一些解決方法,現(xiàn)在與大家分享。
電腦老是說收集錯誤需要重啟怎么辦1
先來看看提示,“你的電腦遇到問題,需要重新啟動,我們只收集某些錯誤信息,然后為你重新啟動?!边@之前的系統(tǒng)是沒有這功能的。這也是微軟收集問題的一個方法。
而且這個錯誤信息,系統(tǒng)會將這些信息保存在如下圖的文件中。
遇上這樣的問題,先從軟件著手,打開管理軟件,把啟動項里的不需要啟動的軟件禁用。
或從【運行】里輸入【mscofnig】命令,打開【任務(wù)管理器】,在啟動項中禁用不需要啟動的軟件。如果不能解決往下看。
如果禁用了啟動項還不能解決,那就到【控制面板】、【程序和功能】中把最近安裝的軟件卸載掉,看看是不是安裝的軟件沖突。如果不能解決接著往下看。
再到【設(shè)備管理器】,看看有沒有驅(qū)動沒有安裝正確,如“黃色感嘆號”之類的。如果有可以下載一個驅(qū)動精靈把驅(qū)動更新一下。
如果還不能解決,就只有把系統(tǒng)重新安裝一下了。最后如果安裝了系統(tǒng)都還不能解決。那就是硬件問題,硬件問題那就是只有用替換法,這里不多講了,如果不會弄的最好把電腦送到專業(yè)維修點。
電腦老是說收集錯誤需要重啟怎么辦2
方法1、找一找是否是某款軟件不正常運行,造成這種現(xiàn)象,打開系統(tǒng)任務(wù)管理器,查看相關(guān)進程,根據(jù)進程屬性,確認是不是某款軟件不正常運行,如果確認了該應(yīng)用程序出錯,解決方法如下:徹底卸載和清除此程序,并用360安全衛(wèi)士或者QQ電腦管家清除注冊表,然后重新安裝該程序,最后更新到最新的穩(wěn)定版本,不要安裝測試版。
方法2、首先使用CTRL+ALT+Delete組合鍵打開電腦上的任務(wù)管理器,然后切換到【詳細信息】頁面;
找到explorer.exe進程,選中后點擊右下方的結(jié)束進程;
再點擊頁面左上角的文件夾,選擇新建任務(wù);
然后輸入explorer.exe,點擊確定回到桌面就可以正常使用任務(wù)欄!
方法3、如果程序(包括:一個或者多個)都出現(xiàn)該內(nèi)存不能為"written",解決辦法如下:首先卸載相關(guān)的舊的版本或者測試版的應(yīng)用程序,更換正式版或者穩(wěn)定版的應(yīng)用程序;如果故障依舊,也可以嘗試通過“該內(nèi)存不能為writte”的`通用解決方法來修復(fù)出錯程序,具體方法:打開“開始”菜單——運行中輸入cmd回車,在命令提示符下輸入“for%1in(%windir%system32*.ocx)doregsvr32/s%1”,之后,再輸入以下內(nèi)容并回車“for%1in(%windir%system32*.dll)doregsvr32/s%1”(注:命令都不包括雙引號,另外此命令修復(fù)的過程可能持續(xù)較長時間,請一定耐心等待修復(fù)進程完全結(jié)束)。
方法4、更新和修復(fù)所有系統(tǒng)漏洞,這樣通過系統(tǒng)本身更新或打補丁來修復(fù)出錯的程序,嘗試來消除錯誤。
方法5、開機不斷點擊F8鍵,進入系統(tǒng)操作選單(如果是Win8,Win8.1,Win10系統(tǒng),在看見開機畫面后長按電源鍵關(guān)機,短時間內(nèi)重復(fù)三次左右可以進入WinRE{Windows恢復(fù)環(huán)境},但有的用戶可能需要直接斷開電源。這樣開機后應(yīng)該能出現(xiàn)高級恢復(fù)的界面了),選“最后一次正確配置”,重啟電腦,看能否解決。
方法6、開機不斷點擊F8鍵,進入系統(tǒng)操作選單(如果是Win8,Win8.1,Win10系統(tǒng),在看見開機畫面后長按電源鍵關(guān)機,短時間內(nèi)重復(fù)三次左右可以進入WinRE{Windows恢復(fù)環(huán)境},但有的用戶可能需要直接斷開電源。這樣開機后應(yīng)該能出現(xiàn)高級恢復(fù)的界面了),然后尋找“安全模式”,并進入“安全模式”,如能成功進入,依次單擊“開始”→“所有程序”→“附件”→“系統(tǒng)工具”→“系統(tǒng)還原”,出現(xiàn)“系統(tǒng)還原對話框”,選擇“恢復(fù)我的計算機到一個較早的時間”。這樣可以用Windows系統(tǒng)自帶的系統(tǒng)還原功能,還原到以前能正常開機的時候一個還原點。(如果有的話)
方法7、用系統(tǒng)安裝光盤或者系統(tǒng)安裝U盤,放入光驅(qū)或者插入USB接口,重啟電腦,進入光盤安裝系統(tǒng)狀態(tài)或者進入U盤安裝系統(tǒng)狀態(tài),等到啟動界面閃過后,不要選安裝系統(tǒng),而是選修復(fù)系統(tǒng),對目前系統(tǒng)進行修復(fù)(可能會運行很長時間,2-4小時都可能),耐心等待修復(fù)完成,看看是否能解決問題。(本文結(jié)尾,詳述了:U盤設(shè)置為第一啟動順位設(shè)備的方法)
如以上7種方法全部無效,那就只有重裝系統(tǒng)了。
一般會在以下兩種情況下發(fā)生藍屏:
系統(tǒng)更新后
使用過程中
系統(tǒng)更新后發(fā)生藍屏:
PS:一般出現(xiàn)這種情況時,已經(jīng)無法正常進入系統(tǒng),需進入WindowsRE中進行相關(guān)操作。
在設(shè)備上安裝特定更新后,可能會發(fā)生某些藍屏錯誤。如果更新后出現(xiàn)藍屏錯誤,可以嘗試通過卸載最近的更新來修復(fù)錯誤。
卸載更新的方法:
在安全模式中卸載更新(此方法適用于Win101809之前的版本)
在進入安全模式之前,需要先進入WindowsRE恢復(fù)模式。
非正常啟動三次,可進入WindowsRE恢復(fù)模式。具體操作方法如下:
按住電源按鈕10秒鐘以關(guān)閉設(shè)備。
再次按電源按鈕以打開設(shè)備。
看到Windows啟動(重啟時顯示ASUS的LOGO)后,立即按住電源按鈕10秒鐘關(guān)閉設(shè)備。
再次按電源按鈕以打開設(shè)備。
在Windows重啟時,按住電源按鈕10秒鐘設(shè)備。
再次按電源按鈕以打開設(shè)備。
讓設(shè)備完全重啟以進入WinRE。
進入WindowsRE后,按照如下圖例中的步驟進入安全模式:
第一步:在“選擇一個選項”屏幕上,依次選擇“疑難解答”“高級選項”“啟動設(shè)置”“重啟”。
請點擊輸入圖片描述
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第二步:設(shè)備重啟后,將看到選項菜單。建議按數(shù)字鍵“5”或者按“F5”鍵進入網(wǎng)絡(luò)安全模式。
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當設(shè)備處于安全模式后,按照以下步驟在控制面板中卸載最近的更新:
在任務(wù)欄上的搜索框中(也可使用Windows鍵+Q鍵組合鍵呼出搜索框),鍵入“控制面板”,然后從結(jié)果列表中選擇“控制面板”。
在“程序”下,選擇“卸載程序”。如果使用的是大/小圖標視圖,請在“程序和功能”下面選擇“卸載程序”。
在左側(cè),選擇“查看已安裝的更新”,然后選擇“安裝時間”,按安裝日期對更新進行排序以查看最新更新。
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右鍵單擊卸載最近的更新,然后選擇“是”以進行確認。
PS:并非所有已更新補丁都會顯示在列表中。
卸載操作完成后,進行重啟操作,查看機臺是否能正常進入系統(tǒng),用以驗證是否解決“系統(tǒng)因更新后發(fā)生藍屏無法進入系統(tǒng)”。
在WinRE中卸載更新(此方法適用于Win101809及更高版本)
非正常啟動三次,可進入WindowsRE恢復(fù)模式。具體操作方法如下:
按住電源按鈕10秒鐘以關(guān)閉設(shè)備。
再次按電源按鈕以打開設(shè)備。
看到Windows啟動(重啟時顯示ASUS的LOGO)后,立即按住電源按鈕10秒鐘關(guān)閉設(shè)備。
再次按電源按鈕以打開設(shè)備。
在Windows重啟時,按住電源按鈕10秒鐘設(shè)備。
再次按電源按鈕以打開設(shè)備。
讓設(shè)備完全重啟以進入WinRE。
進入WindowsRE后,按照如下圖例中的步驟進行操作:
第一步:在“選擇一個選項”屏幕上,依次選擇“疑難解答”“高級選項”“卸載更新
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第二步:在“選擇一個選項”屏幕上,選擇“卸載最新的質(zhì)量更新”或“卸載最新的功能更新“。
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卸載操作完成后,進行重啟操作,查看機臺是否能正常進入系統(tǒng),用以驗證是否解決“系統(tǒng)因更新后發(fā)生藍屏無法進入系統(tǒng)”。
使用過程中發(fā)生藍屏:
PS:一般第三方軟件引起的藍屏問題,有顯而易見的特點:機臺開機可以正常加載系統(tǒng),但在登錄界面進入桌面時會發(fā)生藍屏錯誤。
設(shè)備使用過程中可能導(dǎo)致藍屏錯誤的原因并非總是顯而易見,可能是使用的新硬件及驅(qū)動或第三方軟件與Windows設(shè)備不兼容??梢允褂萌缦虏襟E嘗試解決藍屏問題。
卸載第三方軟件
回退、禁用或卸載驅(qū)動程序
移除外接硬件
卸載第三方軟件:
此操作需先進入WinRE恢復(fù)模式后才能進入安全模式,詳細操作請看上方“卸載更新”中提及的方法。
當設(shè)備處于安全模式后,單擊“開始”按鈕,然后依次選擇“設(shè)置”“系統(tǒng)”“應(yīng)用和功能”。選擇“按名稱排序”并將其更改為“按安裝日期排序”。選擇要刪除的第三方軟件,然后選擇“卸載”。卸載第三方軟件后,重啟設(shè)備。
若進行操作后仍會看到藍屏錯誤,請嘗試回退、禁用或卸載最近安裝的驅(qū)動程序。
回退、禁用或卸載驅(qū)動程序:
如果最近安裝了新驅(qū)動程序,則可以回退、禁用或卸載它們以確定這是否是導(dǎo)致問題的原因。
首先,確保設(shè)備處于安全模式,然后使用設(shè)備管理器回退、禁用或卸載驅(qū)動程序。
回退第三方驅(qū)動程序:
在任務(wù)欄上的搜索框中,鍵入“設(shè)備管理器”,然后從結(jié)果列表中選擇“設(shè)備管理器”。
在“設(shè)備管理器”中,展開具有要回退的驅(qū)動程序的設(shè)備,右鍵單擊設(shè)備下的驅(qū)動程序,然后選擇“屬性”。
選擇“驅(qū)動程序”選項卡,然后依次選擇“回退驅(qū)動程序”“是”。
PS:如果你無法回退驅(qū)動程序,或者你仍然會看到藍屏錯誤,請嘗試禁用驅(qū)動程序。
禁用第三方驅(qū)動程序:
在任務(wù)欄上的搜索框中,鍵入“設(shè)備管理器”,然后從結(jié)果列表中選擇“設(shè)備管理器”。
在“設(shè)備管理器”中,展開具有要禁用的驅(qū)動程序的設(shè)備,右鍵單擊設(shè)備下的驅(qū)動程序,然后選擇“屬性”。
選擇“驅(qū)動程序”選項卡,然后依次選擇“禁用設(shè)備”“是”。
若仍然會看到藍屏錯誤,請嘗試卸載驅(qū)動程序。
卸載第三方驅(qū)動程序:
在任務(wù)欄上的搜索框中,鍵入“設(shè)備管理器”,然后從結(jié)果列表中選擇“設(shè)備管理器”。
在“設(shè)備管理器”中,展開具有要卸載的驅(qū)動程序的設(shè)備,右鍵單擊設(shè)備下的驅(qū)動程序,然后選擇“屬性”。
選擇“驅(qū)動程序”選項卡,然后依次選擇“卸載”“確定”。
PS:某些設(shè)備驅(qū)動需要在“確認設(shè)備刪除”框中選擇“刪除此設(shè)備的驅(qū)動程序軟件”,然后選擇“卸載”“確定”。對于某些設(shè)備,必須重啟設(shè)備才能完成卸載過程。
如果你仍然會看到藍屏錯誤,請嘗試卸載/移除外接硬件。
移除外接硬件:
外接設(shè)備也有可能是導(dǎo)致藍屏錯誤的原因。拔出所有外部存儲設(shè)備和驅(qū)動器、擴展塢以及其他已插入設(shè)備但不用于運行基本功能的硬件,然后重啟設(shè)備。
PS:如果重啟設(shè)備后沒有遇到此問題,則外部設(shè)備可能是問題的原因,需要與設(shè)備制造商聯(lián)系以獲取支持。
重置此電腦:
若遇到藍屏問題,當文中所提及的方法都無法解決時,建議重新安裝系統(tǒng)以解決問題(也可以選擇重置,但由于WinRE重置功能的不穩(wěn)定性重新安裝系統(tǒng)作為優(yōu)選項)。
PS:若系統(tǒng)重新安裝后,未安裝任何第三方軟件和驅(qū)動的情況下,藍屏問題復(fù)現(xiàn),建議直接送至服務(wù)中心檢測。
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發(fā)布日期:2023-03-24 08:33:31
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